Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Gökhan ER – ARTNZU (şahıs işletmesi)
Adres: Yeni Mahalle, 521. Sokak, İstanbul, Türkiye
Telefon: 0534 681 65 75
E-posta: destek@artnzu.com

2. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Ürünün temel nitelikleri (malzeme, ölçü, renk) ürün sayfasında; adedi, KDV dahil toplam fiyatı ve varsa diğer masraflar sipariş özetinde gösterilir. Türkiye içi gönderimlerde kargo ücretsizdir.

3. Ödeme ve Teslimat

Ödeme, sitede sunulan yöntemlerle yapılır. Siparişler ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat en geç 30 gün içinde yapılır.

4. Cayma Hakkı

Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Bildirim için destek@artnzu.com adresine yazmanız yeterlidir. Ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde anlaşmalı kargo ile ücretsiz geri gönderirsiniz; bedel en geç 14 gün içinde iade edilir.

5. Cayma Hakkının İstisnaları

Kişiye özel üretilen ürünlerde (Kişiye Özel Cam Tablo, özel ölçü) cayma hakkı kullanılamaz.

6. Şikâyet ve Başvuru

Şikâyetlerinizi destek@artnzu.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.